Rücksendung

Wir stehen für jedes unserer Produkte ein. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, schreiben Sie uns und wir werden Ihnen die erforderlichen Rücksendeinformationen zukommen lassen. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um ein Produkt zurückzusenden. Sie müssen den Beleg der Rücksendung aufbewahren, bis das Produkt bei Pas Normal Studios eingegangen ist und erstattet wird.

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Artikel sauber, ungetragen, mit Etikett und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Jeder fehlerhafte Artikel kann zurückgegeben werden. Alle nicht fehlerhaften Artikel, die sich nicht in einem für den Wiederverkauf geeigneten Zustand befinden (sprich gewaschen, verschmutzt oder beschädigt sind), werden nicht zurückerstattet und an Sie zurückgesandt. Bei gebrauchten Artikeln wird geprüft, ob der Artikel an einen anderen Kunden weiterverkauft werden kann.

Wenn ein Produkt während des Gebrauchs beschädigt wurde, lesen Sie mehr über unsere Crash Replacement-Richtlinie

Rücksendung - EU

Wenn Sie Produkte aus Ihrem Einkauf zurücksenden möchten, klicken Sie bitte hier für unsere kostenlose Rücksendeoption (für Bestellnummern mit der Endung -EU).

Rücksendung - DE

Wenn Sie Produkte aus Ihrem Einkauf zurücksenden möchten, klicken Sie bitte hier für unsere kostenlose Rücksendeoption (für Bestellnummern mit der Endung -DE)

Rücksendung – Rest der Welt

Kontaktieren Sie unser Support-Team (support@pasnormalstudios.com) für Rücksendeoptionen und geben Sie die Bestellnummer im Betreff an, und fügen Sie „Refund / Erstattung“ hinzu. Wir bieten Versandetiketten für alle Rücksendungen (10 € für Europa, 15 € International) an, bei denen Ihnen ein Zahlungslink zugesendet wird. Bitte füllen Sie den Rückgabeschein aus, der hier Ihrer Rückgabe beigelegt ist.


Rückgaberecht für Feiertage

Wir bieten verlängerte Rückgaben während der gesamten Ferienzeit an. Wenn Sie ein Geschenk zurückgeben möchten, setzen Sie sich bitte vor dem 30. Januar mit uns in Verbindung, um Anweisungen zur Rücksedung zu erhalten.

Garantie und Ansprüche

Bezüglich Garantieansprüchen für Produkte, die auf www.pasnormalstudios.com erworben wurden, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter support@pasnormalstudios.com.

Wir bitten Sie, dass Sie fehlerhafte Artikel, die Sie bei einem unserer Händler gekauft haben, zum jeweiligen Händler zurückbringen, da dieser dann die Reklamation prüft und beim Austausch hilft.

Erfahren Sie mehr über unsere weltweiten Händler.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie ihn bitte zur Rückerstattung zurück und geben Sie eine neue Bestellung für den richtigen Artikel auf. Der Kaufpreis für den zurückgesendeten Artikel wird mit derselben Zahlungsmethode wie bei der Bestellung zurückerstattet.