Häufig gestellte Fragen

Sieh dir unsere Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen an, die du möglicherweise an Pas Normal Studios hast. Hast du weitere Fragen? Zögere nicht, uns unter support@pasnormalstudios.com zu kontaktieren.

Allgemeine Informationen

Kann ich euch an Eurer Adresse in Kopenhagen besuchen?

Ja, das kannst du. Besuche uns entweder in unseren Flagship-Store in Nordhavn, Kopenhagen, oder unseren lokalen Händler, Cranks and Coffee, nördlich von Kopenhagen in Klampenborg. In unserer Liste der Einzelhändler findest du unsere weltweiten Geschäfte.

Weitere Informationen über unsere weltweiten Shops findest du in unserer Händlerliste .

Zahlungen

Bietet Ihr Branchenrabatte an?

Leider bieten wir derzeit keine Branchenrabatte an.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich bei Pas Normal Studios?

Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, je nachdem, aus welchem Land du unsere Produkte kaufst. Mastercard, VISA, Dankort und American Express gehören zu den gängigen Karten, die wir zur Zahlung anbieten. Unsere Kartentransaktionen sind zu 100 % 3D-gesichert.

Bietet Pas Normal Studios Rechnungszahlungen an?

Leider bieten wir derzeit keine Rechnungszahlungen an.

Rücksendungen

Welche Möglichkeiten habe ich, ein Produkt zurückzusenden?

Wir bieten derzeit keinen Umtausch an. Bitte sende deinen unerwünschten Artikel zur Rückerstattung zurück und gib eine neue Bestellung für das richtige Produkt auf. Kontaktiere unser Support-Team (support@pasnormalstudios.com), um mehr über Rücksendeoptionen zu erfahren. Bitte fülle den Rücksendeschein aus, der deiner Rücksendung beigelegt werden muss

Kontaktiere unser Support-Team unter support@pasnormalstudios.com und gib „Rückerstattung“ zusammen mit deiner Bestellnummer im Betreff an.

Erfahre mehr über unsere Rückgaberichtlinien.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung nach der Rücksendung von Artikeln?

Wir tun unser Bestes, um das Geld so schnell wie möglich auf dein Konto zurückzuerstatten. Normalerweise ist das Geld innerhalb einer Woche nach Eingang der Rücksendung auf deinem Bankkonto verfügbar.

Kann ich einen bei einem Händler gekauften Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Das Umtausch- und Rückgaberecht liegt beim einzelnen Händler. Wir bearbeiten keine Rücksendungen von Produkten, die bei einem unserer Händler gekauft wurden.

Erfahre mehr über unsere weltweiten Händler.

Garantieansprüche

Mein Artikel ist fehlerhaft, was soll ich tun?

Alle unsere Produkte haben eine zweijährige Garantiezeit. Sollte eines unserer Produkte einen Fehler aufweisen, kontaktiere uns bitte unter support@pasnormalstudios.com und füge einige Bilder hinzu, um das Problem zu dokumentieren. Wir werden überprüfen, wie wir den Anspruch am besten durch einen Ersatz oder eine Rückerstattung lösen können, wenn der/die Artikel die Kriterien erfüllen, die auf unserer Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben sind.

Mein fehlerhafter Artikel wurde bei einem eurer Händler gekauft, wie kann ich ihn umtauschen?

Bitte bringe deinen defekten Artikel zum jeweiligen Händler, der dann die Reklamation prüft und beim Austausch hilft.

Erfahre mehr über unsere Händler weltweit.

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